CRM
Contatti, gruppi, tag e pipeline commerciale per tenere ordinati ospiti, prospect e opportunità.
Piattaforma gestionale modulare per hotel
Tutto il lavoro dell’hotel, finalmente collegato
partendo da un core gratuito
HotelAccelerator tiene nello stesso posto messaggi, clienti, attività e dati della struttura. Parti con le funzioni gratuite e aggiungi solo quelle che ti servono: WhatsApp, risposte con l'AI, campagne email, personale, il tuo gestionale e il resto.
Funzioni di base gratuiteRuoli e permessiSi collega ai programmi che usi già
Definizione
Che cos'è HotelAccelerator?
HotelAccelerator è un software gestionale modulare per hotel e strutture ricettive. Tiene insieme clienti, messaggi, attività commerciali, telefono, dati della struttura e l'accesso agli altri prodotti della suite 4BID.
Non sostituisce necessariamente il PMS: può integrare il gestionale già utilizzato dalla struttura quando esiste un connettore compatibile. Revenue management, controllo di gestione e manutenzioni restano affidati rispettivamente a Santaddeo, HotelProfitAI e ManuBot.
4BID è l'azienda che sviluppa tutto l'ecosistema; HotelAccelerator è il posto dove si collegano i vari lavori dell'hotel.
Gratis all'inizio, poi aggiungi
Parti gratis. Aggiungi solo quello che serve davvero al tuo hotel.
Le funzioni di base sono gratuite e già utilizzabili: non parti da un abbonamento pieno di cose che non useresti. Le funzioni che costano a noi, perché usano servizi esterni o lavoro di persone, si attivano a parte quando ti servono.
Sempre incluso
Gratis, senza scadenza
Inbox omnicanale
Una casella condivisa per leggere e gestire le conversazioni dei canali collegati senza perdere lo storico.
Task e calendari
Attività, promemoria e lavoro del team organizzati nello stesso ambiente operativo.
Dashboard e analytics
Una vista chiara su attività, conversazioni e dati disponibili, con indicatori utili alla gestione quotidiana.
Utenti, ruoli e permessi
Gestione degli accessi del team e delle aree visibili a ciascun utente.
Media e tracking di base
Foto, gallery, domini autorizzati per il tracking e sorgenti statistiche di base.
Quando ti servono
Funzioni in più, a pagamento
Qualche esempio fra quelli che puoi attivare. Prezzi e condizioni arrivano dal catalogo 4BID: qui non c'è nessun listino scritto a mano.
A consumo29 €/mese
Risponditore automatico
Risponde alle chiamate quando la reception è occupata o chiusa. Usa solo le informazioni della struttura, legge prezzi e camere libere dal gestionale e prende le richieste di prenotazione per la reception. Si imposta in pochi minuti da HotelAccelerator.
Vedi nel MarketplaceServizio199 € una tantum
Risponditore automatico · configurazione fatta da 4BID
Un tecnico 4BID controlla e completa le informazioni della struttura, imposta orari, interni e regole di prenotazione e fa le chiamate di prova. Ricevi il resoconto delle prove.
Vedi nel MarketplaceA consumo29 €/mese
4BID Intelligence
Parli con 4BID Intelligence e con la voce chiedi i dati o fai fare le operazioni consentite su tutte le piattaforme 4BID.
Vedi nel MarketplaceA consumo4 €/mese
WhatsApp per l'hotel
Ricevi e rispondi ai messaggi WhatsApp dei clienti dalla stessa casella di email e chat: ogni conversazione si collega alla scheda del cliente, resta nello storico e può usare le risposte automatiche.
Vedi nel MarketplaceIn attivazione
Assistente per gli ospiti
Risponde agli ospiti durante il soggiorno usando i dati della prenotazione e della struttura; chiede il consenso, passa a una persona quando serve e fa solo azioni controllate.
Vedi nel MarketplaceAdd-on49 €/mese
Assistenza tecnica
Scrivi in chat dentro la piattaforma oppure chiami l'assistenza 4BID: risponde l'assistente 4BID e cerca subito una soluzione. Se non basta, o se lo chiedi tu, la richiesta passa a una persona di 4BID con quello che hai già raccontato.
Vedi nel MarketplaceIn attivazione
Direzione alberghiera 4BID
Una squadra 4BID affianca la direzione della struttura su quattro aree: conti e amministrazione, prezzi e ricavi, operatività e manutenzione, vendite e organizzazione.
Vedi nel MarketplaceIn attivazione
Avvio guidato
Un incontro con il personale 4BID per iniziare a usare le piattaforme nel modo giusto.
Vedi nel MarketplaceUn software hotel che collega i processi, non soltanto le schermate
HotelAccelerator tiene insieme accessi, strutture e lavoro di tutti i giorni; Santaddeo, HotelProfitAI e ManuBot restano prodotti a sé e si collegano a lui.
Relazione con l'ospite
Messaggi, contatti e attività commerciali restano collegati, invece di vivere in programmi separati.
Ricavi e domanda
Gestionale, prezzi, richieste degli ospiti e dati del sito si leggono insieme, e di ogni numero si sa da dove arriva.
Controllo operativo
Conti, manutenzioni, personale e attività lavorano insieme, pur restando ognuno nel suo prodotto.
AI controllabile
L'intelligenza artificiale aiuta il lavoro di tutti i giorni e fa da sola solo quando i dati e i controlli lo permettono.
Le principali funzionalità di HotelAccelerator
Ogni area ha una pagina dedicata con funzioni, casi d'uso, stato e integrazioni necessarie.
Inbox omnicanale
Email, WhatsApp e gli altri canali in una casella condivisa, collegata ai clienti, con assegnazione dei messaggi al team.
ApprofondisciCRM alberghiero
Ospiti, consensi, soggiorni, trattative e attività commerciali tutti nella stessa scheda.
ApprofondisciWhatsApp per hotel
WhatsApp Business collegato alla casella condivisa, alle schede dei clienti e al tuo team, rispettando le regole di Meta.
ApprofondisciTelefonia e centralino
Colleghi il centralino, chiami con un clic e ritrovi il registro delle chiamate, dove il tuo centralino lo permette.
ApprofondisciIl tuo PMS integrato
Continui a usare il gestionale che hai: HotelAccelerator lo apre dentro di sé e, dove si può, ne legge i dati.
ApprofondisciRevenue management
Santaddeo per i prezzi, i numeri della struttura e le previsioni, collegato al gestionale che usi.
ApprofondisciControllo di gestione
HotelProfitAI per costi, fatture, budget, banca e andamento economico della struttura.
ApprofondisciManutenzioni
ManuBot per guasti, segnalazioni, lavori tecnici, beni della struttura e squadra operativa.
ApprofondisciHR per hotel
Dipendenti, reparti, turni, assenze, geofence, timbrature e documenti privati.
ApprofondisciCalendario domanda
Richieste di soggiorno estratte da conversazioni e telefonate, organizzate per data richiesta.
ApprofondisciAI per hotel
Knowledge base, bozze, fonti, confidenza e handoff allo staff con controllo progressivo dell'automazione.
ApprofondisciAnalytics
Sessioni, sorgenti, UTM ed eventi dei siti configurati, collegabili ai KPI degli altri moduli.
ApprofondisciCMS e sito
Pagine, media, metadati SEO, pubblicazioni versionate e strumenti per il sito della struttura.
ApprofondisciUna piattaforma per i diversi reparti dell'hotel
Ogni persona del team vede solo le aree e i dati che le servono per il suo lavoro.
Direzione e proprietà
Una vista più coerente su performance, ricavi, costi, attività e obiettivi della struttura.
Booking e reception
Inbox, CRM, PMS e telefonia nello stesso ambiente operativo per ridurre passaggi e perdita di contesto.
Revenue e commerciale
Pricing, domanda, pipeline, prospect e canali di acquisizione collegati ai dati realmente disponibili.
Amministrazione e operations
Controllo di gestione, personale e manutenzioni collegabili alla suite senza confondere i domini specialistici.
Come si attiva HotelAccelerator in una struttura
La configurazione parte dagli strumenti esistenti e non richiede di sostituire tutto insieme.
Partiamo da come lavori oggi
Mappiamo PMS, caselle, WhatsApp, centralino, processi e criticità della struttura.
Attiviamo soltanto ciò che serve
Accendiamo solo le funzioni che ti servono e impostiamo i ruoli del team, in base a quello che si riesce davvero a collegare.
Verifichiamo i flussi
Una funzione la diamo per buona solo dopo averla provata sul caso vero, non perché esiste la schermata.
HotelAccelerator e la suite 4BID
HotelAccelerator è la piattaforma dove si lavora e si vende. Santaddeo si occupa dei prezzi e dei ricavi, HotelProfitAI dei conti e ManuBot delle manutenzioni: restano prodotti a sé, che funzionano anche da soli e si collegano fra loro. 4BID è l’azienda che li sviluppa tutti.
Domande frequenti su HotelAccelerator
HotelAccelerator è un PMS?
No. HotelAccelerator usa il gestionale che hai già: lo apre dentro di sé e, dove esiste un collegamento diretto, ne legge i dati. Non ti obbliga a cambiare gestionale.
Devo usare tutti i moduli?
No. Ogni struttura accende solo le aree che le servono. Il resto resta spento e non si paga.
Santaddeo, HotelProfitAI e ManuBot cosa sono?
Sono prodotti specialistici e autonomi della suite 4BID: Santaddeo per revenue, HotelProfitAI per controllo economico e ManuBot per manutenzioni. HotelAccelerator coordina accesso e integrazione senza fondere i loro database.
Quali canali sono già collegabili all'Inbox?
Gmail e WhatsApp funzionano e sono stati provati su strutture vere. Telegram e i canali social sono a livelli diversi di sviluppo. Outlook, le caselle di posta classiche e i messaggi delle OTA non sono ancora collegabili.
L'AI lavora da sola?
Dipende dal flusso. Knowledge base, bozze, analisi e handoff possono assistere il team; le azioni ad alto impatto restano sotto controllo umano finché non esiste evidenza sufficiente per automatizzarle in sicurezza.
Come capisco se il mio PMS o centralino è compatibile?
Partiamo dalla demo proprio per questo: guardiamo insieme il gestionale e il centralino che hai. Ogni collegamento è fatto su misura per quel programma, quindi non promettiamo che funzioni con tutti senza prima averlo provato.
Scopri quali moduli servono davvero al tuo hotel
Nella demo partiamo dal PMS che usi già, dai canali e dai processi di oggi per costruire una configurazione concreta e comprensibile.
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